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8月23日，平安建设微信公众号发布《关于平安银行与平安建投互相勾结的严正声明》，称“平安银行无理由拒办业务，不给予资金保护”，对于平安银行、平安建投两家公司将追究法律责任。
声明提到，2023年8月22日，是平安银行无理由拒办正常业务的第7天。下午2点，平安银行在已经接到上海中级人民法院诉讼保全裁定冻结杭州平康建设有限公司和平安建设集团有限公司2.6亿的资金后，平安银行才正式回复我公司：可以恢复业务正常办理。
声明称，对于从8月16日开始平安银行无正当理由拒绝办理网银盾业务的原因就是为了给其兄弟单位平安建设投资有限公司(简称“平安建投”)争取诉讼保全的时间。整个事件过程中，平安银行无理由拒办业务，不给予资金保护，不给拒办的理由，也不出具任何书面资料。在账户冻结后，也没有任何说法和态度。
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